Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Online-Glücksspielplattform nutzen. Wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu respektieren und alle geltenden deutschen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Letzte Aktualisierung: 29. Januar 2026
1. Erfassung und Arten von Daten
Wir erfassen verschiedene Arten von Informationen, um unseren Service bereitzustellen, Ihre Sicherheit zu gewährleisten und rechtliche Anforderungen zu erfüllen. Diese Daten werden während der Registrierung, des Spielens und bei der Interaktion mit unserer Plattform gesammelt.
| Datentyp | Beschreibung | Sammlungsquelle |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, E-Mail, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer | Registrierungsformular |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Zahlungsverlauf | Zahlungsabwicklung |
| Spielaktivitätsdaten | Einsätze, Gewinne, Verluste, gespielte Spiele | Spielplattform-Protokolle |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies | Automatische Erfassung |
| Identitätsprüfungsdaten | Ausweiskopien, Dokumente zur Adressbestätigung | Know-Your-Customer-Prozesse |
2. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden für verschiedene legitime Zwecke verarbeitet, die für den Betrieb unserer Plattform und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen notwendig sind. Wir verwenden Ihre Informationen nicht für Zwecke, die nicht ausdrücklich in dieser Richtlinie angegeben sind.
- Bereitstellung und Verwaltung von Spielkonten sowie Kontoauthentifizierung
- Verarbeitung von Einzahlungen, Auszahlungen und Finanztransaktionen
- Einhaltung von Geldwäschebekämpfungs- und Terrorismusfinanzierungsgesetzen
- Verifizierung der Identität und des Alters der Spieler gemäß deutschen Bestimmungen
- Bereitstellung von Kundenservice und technischem Support
- Verbesserung der Plattformfunktionalität und Benutzererfahrung
- Analyse von Spielmustern zur Prävention von Spielsucht
- Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und Betrugsprävention
- Kommunikation über Promotionen, Boni und Plattform-Updates
- Erfüllung rechtlicher und behördlicher Anforderungen
3. Rechtliche Grundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf verschiedenen rechtlichen Grundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung und deutschem Glücksspielrecht. Wir verarbeiten Ihre Daten nur, wenn wir eine legitime rechtliche Grundlage haben, dies zu tun.
Die Verarbeitung erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung für das Spielkonto und die Nutzung der Plattform. Darüber hinaus ist die Verarbeitung notwendig zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen gegenüber Ihnen, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zum Schutz Ihrer und unserer berechtigten Interessen und zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.
4. Datenspeicherung und Aufbewahrungsdauer
Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke notwendig ist, für die sie erfasst wurden, sowie um rechtliche und regulatorische Anforderungen zu erfüllen. Die Aufbewahrungsdauern variieren je nach Art der Daten und dem anwendbaren Gesetz.
Persönliche Kontofeatures werden während der aktiven Nutzung Ihres Kontos gespeichert. Nach Kontokündigung werden Ihre Daten für die Dauer der rechtlichen Aufbewahrungspflicht aufbewahrt, normalerweise fünf bis sieben Jahre. Finanzielle Transaktionsdaten werden aufgrund von Steuer- und Geldwäschebekämpfungsbestimmungen bis zu zehn Jahren gespeichert. Sie können Ihre Daten anfordern oder löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Speicherpflichten bestehen.
5. Datenfreigabe und -übermittlung an Dritte
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weiter, außer in den in dieser Richtlinie beschriebenen Fällen oder wenn Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung erteilt haben. Wir arbeiten mit verschiedenen Diensteanbietern zusammen, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten.
- Zahlungsabwickler und Finanzinstitute zur Verarbeitung von Transaktionen
- Identitätsprüfungs- und KYC-Anbieter (Know Your Customer)
- Anti-Betrugs- und Sicherheitsdienste
- Softwareanbieter und Cloud-Speicheranbieter
- Kundenservice- und Support-Plattformen
- Behörden bei rechtlich bindenden Anforderungen
- Spin Master und andere Regulierungsbehörden
Alle Datenverarbeiter unterliegen Datenschutzvereinbarungen und sind verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln.
6. Cookies und Tracking-Technologien
Wir verwenden Cookies, Pixel-Tags und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Browsing-Erfahrung zu verbessern und unsere Dienste bereitzustellen. Diese Technologien helfen uns, Ihre Einstellungen zu merken, Sicherheit zu erhöhen und Analytics-Daten zu sammeln.
Essentielle Cookies sind notwendig für die Funktionalität Ihrer Konten und der Plattform. Analyse-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Plattform nutzen. Marketing-Cookies ermöglichen es uns, Ihnen personalisierte Werbung zu zeigen. Sie können die Cookie-Einstellungen in Ihren Browsereinstellungen jederzeit anpassen oder ablehnen, wobei dies die Funktionalität unserer Plattform beeinträchtigen kann.
7. Internationale Datenübertragungen
Obwohl unsere Hauptoperationen in Deutschland stattfinden, können Ihre Daten in bestimmten Fällen in Länder außerhalb der Europäischen Union übertragen werden. Alle internationalen Datenübertragungen erfolgen gemäß den strengen Anforderungen der DSGVO und unter Verwendung angemessener Sicherheitsmaßnahmen.
Für Übertragungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau verwenden wir Standardverträge, Binding Corporate Rules oder andere geprüfte Mechanismen. Sie haben das Recht, Informationen über diese Schutzmaßnahmen anzufordern.
8. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Wir implementieren umfassende technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch und Veränderung. Sicherheit ist ein Kernaspekt unserer Plattformarchitektur.
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten
- Regelmäßige Sicherheitsprüfungen und Penetrationstests
- Zugriffskontrollen und rollenbasierte Berechtigungen
- Sichere Speicherung mit Verschlüsselung in Ruhezustand
- Regelmäßige Datensicherungen und Disaster-Recovery-Pläne
- Schulung von Mitarbeitern zu Datenschutzpraktiken
- Vorfallreaktionspläne für Sicherheitsverletzungen
9. Ihre Datenschutzrechte und Kontrolloptionen
Nach deutschem und europäischem Datenschutzrecht haben Sie umfangreiche Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten. Wir helfen Ihnen gerne, diese Rechte auszuüben. Sie können Ihre Rechte jederzeit durch Kontakt mit unserem Datenschutzteam geltend machen.
- Recht auf Auskunft über die Verarbeitung Ihrer Daten
- Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenportabilität und Erhalt in maschinenlesbarem Format
- Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitung zu bestimmten Zwecken
- Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
- Recht auf Widerruf Ihrer Einwilligung jederzeit
10. Datenschutz und Verantwortliche Spielweise
Wir erkennen an, dass Glücksspiel mit Risiken verbunden ist. Neben dem Datenschutz legen wir großen Wert auf verantwortungsvolle Spielweisen und den Schutz gefährdeter Personen. Ihre Spielaktivitätsdaten werden verwendet, um problematisches Spielverhalten zu erkennen und zu verhindern.
Wir analysieren Spielmuster und setzen automatische Schutzmechanismen ein, um Spieler mit Anzeichen von Spielsucht zu identifizieren. Bei Bedarf können wir proaktiv Interventionen wie Spielpausen empfehlen. Alle deutschen Spieler haben Zugang zu Selbstausschlussoptionen und können sich in das OASIS-Register eintragen lassen, das bundesweit gültig ist.
11. Kontakt und Beschwerden
Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, können Sie sich jederzeit an unser Datenschutzteam wenden. Wir werden auf Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen reagieren.
Für Datenschutzanfragen schreiben Sie bitte an unsere Datenschutzbeauftragte oder nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Website. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für Deutschland ist dies die jeweilige Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes.
Diese Datenschutzrichtlinie wird regelmäßig überprüft und aktualisiert, um Änderungen in den Gesetzen und unseren Praktiken widerzuspiegeln. Größere Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch eine Mitteilung auf unserer Plattform mitgeteilt.